Политика возврата средств
Yleiset ehdot
- Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, voit vaihtaa tai palauttaa ostamasi tuotteen 14 päivän sisällä vastaanottamisesta
- Ostamasi tuotteen on oltava palautettaessa samassa kunnossa kuin ostohetkellä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Säilytä myös kuitti. Jos vaihto- ja palautusoikeus on umpeutunut tai tuote ei ole alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa, emme ole velvollisia ottamaan tuotetta vastaan.
- Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Vaihto- ja palautusohje
- Vaihdot ja palautukset käsitellään muutaman arkipäivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Vaihdot ja palautukset hoituvat Postin kautta tai tulemalla myymäläämme Panimokatu 9, Lahti.
Vaihto tai palautus Postin kautta (maksullinen):
- Ilmoita 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta sähköpostitse info@fluffylashesclub.com että haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, niin lähetämme sinulle tarkemmat palautusohjeet
- Pakkaa ostoksesi takaisin alkuperäisiin pakkauksiinsa siten kuin ne oli vastaanotettaessa
- Voit jättää lähetyksen mihin tahansa Postin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen
- Veloitamme 7,90€ (sis. alv 25,5%) palautuskulujen kattamiseksi ja teemme veloituksen rahanpalautuksen yhteydessä
Vaihto tai palautus myymälään:
- Voit aina tuoda ostoksesi myös Fluffy Lashes Club myymälään etukäteen sovitun ajankohdan mukaisesti. Myymälä on avoinna sopimuksen mukaan.
Maksun palautus, kun tilaus on palautettu
- Kun palautus on käsitelty, teemme maksun palautuksen Viva Payments -maksunvälityspalvelun kautta. Maksu palautetaan samalla maksutavalla kuin mitä tilauksessa on käytetty.
- Maksusta vähennämme mahdolliset palautuskulut (7,90€ sis. alv 25,5%).
- Jos palautuksestasi on kulunut enemmän kuin 2 viikkoa, etkä ole saanut rahanpalautusta tilillesi, lähetä meille sähköpostia info@fluffylashesclub.com tai viesti WhatsAppissa numeroon 040-1642424. Liitä viestiin palautuksesta saamasi Postin kuitti.